В Республике Коми тысячи людей не могут получить льготные лекарства вследствие некорректной работы медицинской информационной системы «Парус», на которую регионы заставил перейти федеральный минздрав. Компания-разработчик программного обеспечения (ПО) должны была решить проблему еще два дня назад, пишут «Известия».
Число просроченных рецептов на льготные препараты в Коми, по данным региональной прокуратуры, достигло 4 тысяч. «В результате некорректной работы программы увеличилось время обслуживания клиентов, кроме того, даже обеспеченные рецепты отображаются как отсроченные, произвольно меняются сведения о дозировке препарата», — сообщили в ведомстве.
Жители республики, страдающие, например, диабетом, не могут получить положенные им лекарства и вынуждены покупать их за свои деньги. В госаптеках уже несколько недель скапливаются огромные очереди, рассказывают местные жители. Самая сложная ситуация — в Ухте, где единственная госаптека не может справиться с потоком людей. Сначала там не было необходимых препаратов, а после их доставки из-за сбоев в информационной системе обслуживание каждого клиента затягивалось на полчаса и более.
В региональном минздраве подтвердили, что перебои с выдачей лекарств населению происходит «по причине настройки под региональные особенности республики новой программы для выписки и отпуска льготных лекарственных препаратов в медицинских организациях, а также в госаптеках». В ведомстве заверили, что на складах аптек препаратов достаточно.
Систему «Парус» начали использовать в декабре 2024 года. Предполагалось, что новое ПО повысит качество обслуживания пациентов. В минздраве уверяли, что благодаря сервису врач сможет планировать лечение в персональном режиме, а программа сама рассчитает курс терапии и сформирует рецепты. Также ожидалось, что пациенты смогут отслеживать назначения через «Госуслуги». По итогу наладить работу не удалось — выяснилось, что система искажает дозировку лекарств, а также не налажено SMS-информирование пациентов о наличии препаратов в аптеке, сообщили в прокуратуре Коми. Зампред правительства Коми Игорь Дягилев поставил гендиректору компании-разработчика решить вопрос до 5 февраля.
По данным «Известий», настройкой новой системы занималось ООО «Диджитал» из Воронежа, специализирующееся на госконтрактах по разработке ПО для медицинской сферы. За это они получили из бюджета более 18 млн рублей.
При этом некоторые эксперты объяснили сбой наплывом посетителей сервиса: «Может быть, было очень большое количество технических обращений от граждан. Попросту сервер не выдержал большого количества обращений, мог произойти сбой», — заявил глава ассоциации по защите прав в сфере здравоохранения Асад Юсуфов.
Перебои с обеспечением людей льготными лекарствами в Коми были и раньше. Местные СМИ пишут, что в начале прошлого года в республике скопилось более 5 тысяч просроченных рецептов. Тогда власти признавали, что сбой случился из-за проблем с заключением контрактов с поставщиками. С дефицитом удалось справиться только к весне. Весной 2022 года также просроченными оказались 10,5 тысячи рецептов.
«Новая газета Европа» подсчитала, что за 2024 год с полок российских аптек исчезли 134 жизненно важных препарата. Это в том числе 20 лекарств против онкологии, 5 антибиотиков, 3 противоэпилептических средства, а также инсулины для беременных, иммунодепрессанты, препараты против мигрени, аллергии, туберкулеза, ВИЧ и малярии. При этом власти РФ собираются ужесточить процедуру закупки иностранных лекарств для государственных медучреждений. С 1 января 2025 года в ходе госзакупок будет применяться правило «второй лишний»: импортные препараты будут исключены из конкурса, если поступила хотя бы одна заявка от российского поставщика. Это коснется 400 наименований препаратов и медизделий, говорится в проекте Минфина.
